对当前房地产市场营销的十点思考

［摘要］文章对当前房地产市场营销的十个问题提出了看法：别把推销当做营销；正确开发与处理卖点；大力开展网络营销；不要混淆绿色营销与绿化营销；重视文化营销；架起心灵沟通的桥梁；加强风情营销；注重人性化营销；摒弃概念营销； 重视差异化营销。
　　［关键词］房地产市场营销思考
　　改革开放二十多年来，我国的房地产市场逐步发展壮大，房地产行业的竞争也日趋激烈。房地产产品不同于一般的消费品，其物业的不可移动性、价值的高额性、生产周期的长期性、消费需求的层次性和多样性，无不影响着销售的成功。房地产营销作为房地产开发中的一个重要环节和手段，越来越受到开发商们的重视。但是，由于中国的房地产营销理论与实践尚处于启蒙、摸索阶段，科学有效的营销理论体系尚未在房地产业内形成，房地产市场营销还存在不少值得探索的问题。本文就当前房地产市场营销的10个问题谈些看法。
　　
　　一、别把推销当做营销
　　
　　产品销售观念的发展经历了三个阶段:1.单纯生产阶段。产品供应不足，市场处于卖方市场，消费者没有选择余地，基本特征是“企业生产什么就卖什么，人们也就买什么”。由于企业生产什么都能卖掉。因此，企业经营的着眼点放在扩大生产方面，根本不需要市场营销。2.市场推销阶段。社会生产迅速发展，商品数量、品种开始增加，部分商品出现供过于求的状况，竞争开始加剧。企业经营开始重视市场推销。但其基本特征仍是“企业生产什么就卖什么，人们也就买什么”，忽视产品开发的市场研究。只不过开始重视产品推销。3.市场营销阶段。商品经济进一步发展，商品全面供大于求，消费者拥有充分选择余地，对产品越来越挑剔。市场转变为买方市场，竞争白热化。许多企业开始认识到：消费者是上帝，能不能使自己的产品满足市场的需求，在市场上占有较大的份额，关系到企业的生死存亡，因此，企业逐渐用“营销”取代“推销”。 其基本特征是“市场需要什么，我就生产什么”。并将市场营销思想贯穿到产品的设计、生产、销售、售后服务等各个环节。
　　用市场营销的观点组织房地产开发活动，最基本的一点就是要了解潜在的市场需求，以及消费者的消费偏好，开发出满足市场需求的楼盘。成功的营销必须以产品为基础。从推销转向营销，要求营销策划的重心从后期销售前移到前期市场调研，以纯市场观念把握物业前期开发设计。
　　可是目前房地产业的市场营销仍停留在推销阶段，许多开发商对市场营销的本质缺乏认识，把推销当做营销。前期市场调研和顾客定位普遍不受重视，大部分房地产项目的可行性研究报告仅一两千字。字字珠玑的销售方案，花花绿绿的广告设计，豪华铺张的案场布置，成为营销策划的核心。
　　如果不知道市场需要什么产品，不知道人们对价格、地段、房型、环境、物业管理等一系列物业要素有什么要求，不知道目标消费者在哪里，而光凭个人的意愿或盲目跟风去开发设计，迷信“营销万能”，房地产开发是难以取得成功的。
　　
　　二、正确开发与处理卖点
　　
　　卖点，也就是独特销售主题，是营销工作中必不可少的一个方面。房地产市场营销应该突出物业卖点、展示物业卖点。但卖点应该建立在了解顾客需求的基础上，是在市场调研基础上开发出来的，而不是主观臆造的。卖点只有迎合市场需求发展趋势，才能掀起热销。
　　项目的卖点通常较多，涉及到项目的各个相关方面。既有项目外部大环境的，如地段、交通、文化、经济等。也有项目内部的，如内部园林、建筑风格、户型等。在广告宣传中如何处理众多卖点呢？以下的原则可供参考：
　　广告的标题一般应以项目的外在卖点为主，包括项目的品牌、形象、外部环境等。广告正文中，则以项目内部的具体卖点为主。广告中的卖点并非是越多越好，单个广告中最好只有一两或两个主要卖点，并在广告标题上加以强调，不然就容易引起顾客思维的混乱。从卖点的表达方式上来看，广告标题中的卖点既可以直白表达，也可间接艺术性地表达。直白表达方式言简意赅、清晰明了，适用于一些规模较小的项目。艺术性表达方式形象引人，气势蓬勃，适合于规模大的项目。