主管岗位说明书(集合15篇)

主管岗位说明书1

岗位名称:保安主管

工作概述：带领保安部全体员工，直接负责ktv的消防安全管理工作，排除一切隐患、因素，保证客人、员工及ktv财产不受损失，为客提供安全的消费环境。

工作职责与任务:

1、严格执行ktv制订的一切制度，绝对执行与完成上级下达的各项指令与工作;

2、制订各项消防安全管理制度、各应急处理预案及保障体系、岗位流程及标准，并不断完善，工作中严格督导执行;

3、承担因消防安全事故所带来的一切法律责任;

4、对部门员工实施合理的工作安排、调度，负责部门的考勤管理，对下属人员的专业技能进行考核;

5、制定培训计划，对部门员工实行全面培训，包括对全店员工在消防安全、应急事件处理等方面的技能演练;

6、指导下级对各项工作的完成，协调日常工作中的各类问题;

7、负责对各种消防安全的设施、设备保管、维修、维护、检查工作;

8、对有重大险情时，按应急处理预案保障体系及时处理;

9、协助人事做好打卡监督工作;

10、做好来访人员登记与询查工作，与员工下班查包等工作，保障公司和员工财产安全;

13、带领夜班人员做好场所清场巡查工作;

14、关心员工思想动态，增强部门员工凝聚力。

工作绩效标准:

1、保证本部门日常管理工作运做正常、规范、有序，无差错，无投诉;

2、公司与客人、员工的财产安全及人身安全得到保障，无差错;

3、部门各项成本控制在公司制订的标准范围内;

4、员工培训后合格率在95%以上;

岗位工作关系:

1、内部关系

所受监督：接受营运后台经理的监督和指导。

所施监督：对下属保安进行监督。

合作关系：与各职能部门有合作关系。

2、外部关系

与公安、消防等政府部门、宾馆保安部发生联系。

工作权限：

1、下属人员工作岗位的高度权、指导权、分配权及监督考核权。

2、对下属员工的违纪、违规行为的纠正权和处理申报权。

3、对部门物资申购、领用的职权范围内的申购权、审批权。

4、对公司服务与管理体系完善改进的建议权，参与决定权。

5、对各部门有消防安全方面的指导、监督、责令限期整改及处罚建议权。

主管岗位说明书2

一、办公室内务

1.办公室卫生

2.对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。

二.文字档案

1.做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式)

2.建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)

3.建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)

4.各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。

5.同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发

三.待人接物

1.日常业务洽谈，客户服务，处理客户抱怨，客饭安排，客户咨询电话的接听及电话记录。

2.对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。

三、政策传达

1.销售会议的安排、记录及跟踪结果。

2.各种促销活动中的退佣、折让计算的协助办理。

3.销售经理差旅费的初审与上报签批。

主管岗位说明书3

岗位名称：业务主管

直属上司：总经理

所属部门：业务部

岗位名称：业务主管

直接下级：业务员 编制人 管理部

晋升方向：区域经理、大区经理、营销 总监

岗位目的：

受理客户订单，制订销售计划，对客户订单进行跟踪及出货安排，并与相关部门协调工作安排，统管业务部门日常工作。

岗位职责及工作内容

1． 对公司日常业务工作进行安排、指挥和相互协调。

2． 保持与重要客户的沟通，巩固与客户的关系。

3． 协助总经理开拓新客户。

4． 进行客户订单的跟踪处理及异常情况的处理与反馈。

5． 对业务人员进行业务知识的培训。

6． 负责客户订单的安排及发货处理及货款的催收工作。

7． 及时反馈客户抱怨信息及相关处理结果。

8． 做好每月各客户的发货订单记录及款项回收情况。

9．制订每月的销售计划并协调各部门工作。

10．向公司领导及时汇报每月的销售情况。

11．及时完成上级交办的各项临时工作任务。

岗位工作关系

（一）内部关系

1、 所受监督：在产品知识培训、商务谈判、价格策略、产品出公司指导价变动、客户关系的管理维护等方面接受公司领导的监督和指导；

2、 所施监督：对业务部、仓库管理及配送货物的及时性及产品质量实施监督；在需要客服中心配合及时送货、售后的情况下，对客服中心的工作实施监督；

3、 合作关系：在处理客户问题方面，与客服中心发生协作关系，在确认客户提出的交货期和产品技术标准方面，与仓库管理、采购部发生协作关系，在货款回收方面，与财务部沟通。

（二）外部关系

与客户协调、沟通，维护客户关系，并保持持续、稳定

主要权限

在公司定价授权的范围内自行决策处理有关工作，但低于产品出公司指导价的，需向上级领导请示；产 品市场分析及同行业竞争分析调查权；要求公司提供产品技术知识、业务流程、规章制度等知识培训和相关产品资料的权利；根据市场变化对公司营销策略调整的建议权。

工作时间：在公司制度规定的时间内工作，根据客户的业务需求应用工作时间，手机保持24小时畅通。

工作环境：经常带领业务员外出开拓客户，接触面广，地域广

主管岗位说明书4

岗位职责：

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、根据公司战略发展的需要，制定年度招聘规划和人员编制预算；

4、建立及完善公司的招聘流程；

5、分析、选择、维护各类招聘渠道，并与外部招聘服务机构形成紧密的合作关系，满足公司的人才需求；

6、负责组织人才市场调研，了解人才需求状况和业内人才动态；

7、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。

任职资格：

1、人力资源管理或相关专业本科以上学历；

2、三年以上人力资源管理经验，二年以上招聘工作经验，对该领域及相关领域工作经验者优先；

3、熟悉招聘流程，熟练运用各种招聘工具和手段，丰富的招聘经验及技巧，熟悉国家相关法律法规；

4、具有良好的职业道德和职业操守及良好的团队合作意识；

5、优秀的语言表达及沟通能力，协调能力、亲和力和明锐的洞察能力和分析判断力。

主管岗位说明书5

岗位名称：

楼层主管

工作概述：

领部门员工保证服务部的正常运做及秩序，为客提供完美的消费环境和规范标准热情的优质服务，合理科学地做好成本控制工作。

工作职责与任务：

1、严格执行公司制订的一切制度，绝对执行与完成上级下达的各项指令与工作；

2、实施、完善、督导服务部管理的各项制度、服务标准、岗位职责、工作流程，给顾客营造舒适的消费环境和极佳服务质量；

3、指导员工对各项工作的安排，协调日常营运工作中的各类问题；

4、及时收集、反馈顾客的信息、意见，完善对客服务工作中的不足，注重细节；

5、妥善处理好顾客的投诉，不能处理的及时上报；

6、负责对楼面的各种设施、设备与用品用具等一切楼面物品的保管、维修、维护工作；

7、严格控制各项成本，特别是能源管理和易耗品管理；

8、带领部门员工服务好每位客人，树立良好的企业品牌意识与服务意识；

9、带领部门员工积极开拓客源；

10、合理安排调配人力，发挥每个人的工作能动性和积极性，提高工作效率；

11、负责部门的考勤管理，负责对下属员工进行综合考核；

12、制定培训计划，对部门员工实行全面培训；

13、关心员工思想动态，增强部门员工凝聚力。

工作绩效标准：

1、保证营运部经营管理工作的良好运做，部门间配合好，无任何内、外部投诉；

2、工作计划完成情况好：管理计划达成率在90%以上，经营任务指标完成率在100%；

3、部门员工严格遵守公司的各项管理制度、标准、规范流程；

4、员工培训后合格率在95%以上；

5、部门各项成本控制在公司制订的标准范围内；

6、部门财物保管得当，无任何遗失与损坏，设施设备、用品用具、家私维护保养措施合理；

7、对整体经营提出创新建议，完善各管理制度；

8、员工思想稳定，工作积极性高、效率高。

岗位工作关系：

所受监督：一切服务部管理方面的事务接受服务部总监、客人和其它部门的监督。

所施监督：在对客服务的所有部门出现的问题进行监督。

合作关系：负责与经营有关的所有部门进行协调，以保证营业。

工作权限：

1、对下属员工的岗位调动权、分配权。

2、对下属员工的违纪、违规纠正权、处理权或处理申报权。

3、对部门物资权限内的申购审批权和对部门物资负保管责任。

4、对各个对客服务部门有监督权。

5、有管理与服务体系完善方面的建议权，参与决定权。

主管岗位说明书6

注:

1、所有字体要求为宋体、五号；

2、部门和岗位名称应符合《唐山万达广场组织架构》的要求；

3、各部门在岗位说明书编写时必须包括各个工种，不得有遗漏；

4、主要职责分管理职责和服务职责两部分，要求文字描述简练、准确、条块清晰，内容要 考虑品质、环境和职业健康安全要求等内容；

5、管理职责主要针对公司及部门内部人、财、物等的管理及相关规章制度的执行；

6、服务职责主要分对外和内部两部分罗列：

a) 服务职责对外部分包括在为客户直接或间接提供服务的过程中，为确保服务品质符合要 求所对应的工作内容与职责。

b) 服务职责对内部分主要是在公司内部为保证公司经营和管理目标的实现，与各部门之间 的配合与支持的工作内容与职责。

7、各部门必须于4月30日前完成本部门岗位说明书的编写并上交行政人事部。

主管岗位说明书7

一、岗位标识信息

岗位名称：信息主管隶属部门：制造部

岗位编码：直接上级：制造部经理

工资等级：直接下级：信息管理工程师、统计专管

可轮换岗位：信息管理工程师分析日期：

二、岗位工作概述

做好信息中心的日常管理工作，确保业务计划的完成；主持公司各种数据的.统计与汇总工作，为决策提供服务；做好公司计算机软、硬件管理工作，推动公司计算机管理工作的持续发展。

三、工作职责与任务

（一）日常管理，包括对下属实施职权范围内的管理

（二）数据统计、分析，包括带领下属使用计算机进行数据的收集、更新、汇总、归类、分析

（三）计算机软、硬件管理

1．向公司提交计算机软、硬件的管理规定，计算机软、硬件需求，或计算机软、硬件外部技术支持申请；

2．主持解决公司计算机管理中的日常软、硬件问题；

3．主持开发公司管理应用软件。

（四）完成上级委派的其他任务。

四、工作绩效标准

（一）确保信息中心业务计划的完成；

（二）准确及时进行数据的采集与分析，为决策提供依据；

（三）维持局域网的正常运转，及时为公司管理计算机提供各种软硬件支持、解决出现的各类问题；及时开发管理软件为日常管理提供支持。

五、岗位工作关系

（一）内部关系

1．所受监督：在工作安排、任务分配（含日常性及临时性工作安排）方面，接受制造部经理、主管制造系统副总经理的监督与指导；

2．所施监督：在数据采集、统计与软、硬件维护方面，对信息管理工程师、统计专管进行指导与监督，对公司内部计算机系统的使用情况进行监督；

3．合作关系：公司各部门共同协作为局域网的正常运行提供支持，为各部门提供计算机软、硬件支持和信息支持。

（二）外部关系

与软、硬件供应商进行业务往来。

六、岗位工作权限

（一）对所属人员工作岗位的临时调动权；

（二）对所属人员的工作指导权；

（三）对所属人员的工作分配权；

（四）对所属人员的工作监督、考核权；

（五）对所属人员的违纪、违规纠正权；

（六）对所属人员的违纪、违规事实处理申报权；

（七）对公司内部网络的维护权；

（八）对公司管理计算机的维护、维修权；

（九）对计算机管理文件、数据统计管理文件的制订权；

（十）对计算机软、硬件的故障最终判定权；

（十一）对计算机软、硬件的质量最终判定权；

（十二）对软、硬件的更新，有提请上级审议权。

七、岗位工作时间

在公司制度规定的正常班时间内工作，有时需要加班加点。

八、岗位工作环境

工作在办公室进行；温度、湿度适宜；照明条件良好，一般无相关职业病发生。

九、知识及教育水平要求

（一）计算机软、硬件应用知识，网络管理、维护知识；

（二）印刷电路板基本知识；

（三）英语知识；

（四）企业管理知识。

十、岗位技能要求

（一）熟练进行计算机的使用与维护维修；

（二）一定的软件开发能力；

（三）一定的数据分析能力；

（四）一定的管理能力。

十一、工作经验要求

大学本科以上学历，计算机或相关专业，三年以上专业工作经验。

十二、其他素质要求

任职者需具有健康的体魄，充沛的精力，责任心强、仔细、耐心等个性特征，无性别要求。

主管岗位说明书8

岗位职责：

1、主持技术部门的全面工作，组织并监督技术人员全面完成职责范围内的各项工作任务；

2、负责组织制定管理制度，技术标准，技术规范，以及监督实施；

3、负责新技术的引进，进行需求分析，技术框架设计，产品开发计划的定制，开发进度的监控；

4、负责即时指导、处理、协调和解决开发过程中出现的技术问题；提供技术维护和解决方案；

5、完成技术文档资料的归档管理工作；

6、进行技术团队建设和人员的技术培训的工作；

7、深入部门间的密切配合，加强协作。

任职资格：

1、计算机相关专业本科学历以上；

2、5年以上IT行业从业经验，具有大型软件团队开发管理经验优先；

3、能独立完成核心系统设计及实现；

4、熟练相关软件，开发工具,技术框架,应用服务器，数据库等技术的应用；

5、具有良好的领导能力，学习能力、沟通能力，承受压力能力，独立解决问题的能力；

6、具有较强的英语阅读和写作能力；

7、善于交流，勇于技术革新和创新，具有团队协作和敬业精神；具有较强的工作责任心和事业心。

主管岗位说明书9

岗位职责：

1、进行与生产有关的物料的供应管理工作；

2、负责仓库物料的产销存管理，合理安排仓库布局；

3、指导物料保管员做好物料入帐、接收、送检、存放、备料、发放及物料盘点工作；

4、按生产计划的要求查询欠料，跟催物料，处理物料异常；

5、统筹定单及库存情况，定期统筹制定物料需求计划；

6、统筹安排物料员、信息员、物料配送员的工作；

7、根据客户订单协调发货；

8、制定出物料部的常用物料台帐。

任职资格：

1、专科以上学历，理工科相关专业；

2、三年以上生产制造业物料及生产计划工作经验；熟悉生产线材料的供应管理、成品仓库的管理、进出货安排、计划的排程、生产进度跟催等环节；

3、有专业生产&物流软件系统使用经验。

主管岗位说明书10

岗位职责：

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、负责组织行政、后勤、保卫工作等的指导、协调、监督和管理；

4、公司日常行政管理的运作（包括运送安排、邮件和固定的供给等等）；

5、公司内部治安管理；

6、行政管理的成本控制及水电管理等。

任职资格：

1、大学专科以上，企业管理、行政管理、理工科专业；

2、5年以上行政工作经验，其中3年以上行政管理工作经验，年龄28—45岁；

3、在大规模正规化运作企业工作者优先；

4、善于人际沟通协调，责任心强，考虑问题全面细致，性格开朗，有团队合作精神。

主管岗位说明书11

岗位职责：

1、负责工程全面技术工作，负责工程项目设计委托、图纸会审工作；

2、参与工程项目的设计招标工作，审核工程设计要点，评估设计招标方案；

3、负责工程各阶段设计、施工任务书的编制，密切跟踪工程进度；

4、审查工程建设各阶段的总平面设计、环境设计、建筑设计等施工图纸，确保科学合理；

5、协调解决项目建设过程中遇到的重大技术问题，协调各专业间施工图的配合问题；

6、审核设备配置以及考察新工艺、新方法、新材料、新技术的适用性，研究项目开发过程中的各种设计，力求不断创新。

任职资格：

1、大学本科及以上学历，建筑、土木、结构类相关专业；

2、2年以上工程技术工作经验，有高级工程师职称者优先；

3、熟悉相关工程标准、规范，熟悉工程规划设计方案、专项技术工程方案、工程技术方案的审批；

4、熟悉工程管理、招标投标、成本控制等方面工作，具备协调能力和处理解决问题的能力，有出色的组织管理才能；

5、富于创新精神和团队精神，勇于接受挑战。

主管岗位说明书12

一、规范流程

工作内容执行并监控仓库作业流程及各项制度的实施,对仓库的正常运作负责。

工作标准:对每天每项收、发、存业务的运行状况实行检查与掌握，发现问题立即处理，确保仓库作业流程及各项制度的执行状况良好。

二、准确反映库存

工作内容:

1、准确记账、报账。

2、加强与台账的日对应与月盘点核查。

工作标准：

1、准确记账、报账。

1、每天检查手工账记账情况确保及时性、准确性。

2、抽查库存报表的及时性与准确性，传报对象是否全面。

3、抽查到货通知书有否及时传送各门店。

4、手工账库存与实物库存是否吻合，按排每天抽查10个品种以上。

2、加强与台账的日对应与月盘点核查。

1、手工账与实物、电脑账与手工账的核对与管理。

2、确保准确及时地将提货联交台账并签收。

3、每天将实收已发及未发数于台账进行勾单核对及时查找差异原因并当天解决。

4、每月盘点工作的组织与要求，对盘点结果与台账核查并落实责任。

三、库位按排

工作内容：

1、合理科学按排商品的库位与堆放。

2、建立坏机库。

工作标准：

1、合理科学按排商品的库位与堆放。

1、杜绝出现货物堆放紊乱，条理不清，进货无位，出货后不理的现象。按商品种类分割库区、库位。

2、寄存库所有物品须记录在案，手续齐全，不得造成商品及财产遗失、损坏。

3、促销赠品往来账目清楚，不得短缺。

2、建立坏机库。

1、对残次商品严格把关，查收原因，严格监督处理。

2、在库及入库不良品严格分开堆放，并及时报账处理。

四、出入库手续

工作内容：按订单要求及商品外观要求严格把好入库关与出库手续。

工作标准：

1、以先出后进为原则，充分利用仓库大门，积极组织库工装卸货，不得对进货车辆视而不见，处理拖拉。

2、发货认真、仔细，不得发错货。

3、严禁野蛮装卸，加强教育，从严处罚。

五、商品的保管

工作内容：对入库、在库商品的保管责任

工作标准：

1、不得堆放库外，特殊情况必须加垫仓板盖油布，不得淋雨。

2、搬卸过程中机器及包装的保护。

六、安全卫生

工作内容：

1、对全部在库商品、财产的安全、质量负责，杜绝人为损坏与缺少。

2、做好库区防火、防水、防盗工作。

工作标准：

1、仓库重地禁止吸烟，定期检查电器线路。(考核7.5分)

2、杜绝工作失误，造成商品盗窃、失火、水潮、霉变等情况。(考核7.5分)

3、健全值班工作，做好值班记录(考核5分)

4、触犯法律的承担相应法律责任(考核5分)

七、培训与考核

工作内容：加强自身业务水平，对员工实时进行培训与考核。

工作标准：掌握员工思想动态,及时做好员工思想工作,保证每一名员工的工作状态

八、劳动纪律

工作内容：建立并不断完善库内工作纪律。

工作标准：针对仓库运作流程，定制相关劳动纪律，并在工作中不断修改和完善。

主管岗位说明书13

直属部门：

行政部

直属上级：

行政部经理

适用范围：

各门店人事部主管

岗位职责：

1． 负责店内员工招募工作，对部门缺员进行推荐；

2． 负责执行及规划员工培训工作；

3． 考核员工的绩效，并提出改进的建议；

4． 负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作；

5． 确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规；

6． 落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放；

7． 协助各部门人事及预算的控管；

8． 负责监督检查店内各部门、员工执行规范的情况。

主要工作：

1． 检查全体员工出勤状况，按照公司有关规定，督促员工遵守公司规范和人事纪律；

2． 收集及存档相应的劳动、人事法规及公司下发文件，向店内管理人员提供人事规范咨询；

3． 负责店内各项人事制度的传达，实施和检查；

4． 负责店内员工的招聘工作；

5． 店内全体员工的合同、档案管理和薪资管理；

6． 负责店内全体员工绩效考核的组织、实施和总结；

7． 负责规划、执行员工的培训工作；

8． 与政府有关职能部门保持联系，保证商场良好的外部环境。

辅助工作：

1． 负责所属区域的清洁卫生；

2． 组织店内行政部门人员协助做好盘点和节假日的销售；

3． 指导门店各部门的材料、报表保密工作并定期检查

能力要求：

1、 良好的人际沟通能力。人事经理必须具备同上级管理层及企业内部其他人员进行双向沟通及应答能力。此种能力包括语言、现代通讯手段等多种技能的运用。

2、熟练掌握并运用政策的能力。人事政策可谓包罗万象的百科

全书，熟练掌握并运用它，当是人事经理的基本素质。

3、敏锐细致的洞察能力。现代企业人事经理已非昔日仅负责招聘、办理用人手续的高级办事员，他必须对企业远景规划中人力资源管理问题提出见解，对有效管理员工提出建议，并针对人才市场供求变化及时提出应变策略，以避免企业陷入人才危机。

4、人际关系的处理能力。人事经理能否在处理上下级及劳资关系中做到不温不火，其中大有讲究。

具力度的组织能力。面对企业不断变化的各种需求，必须以最大效力发挥人力资源潜能并使其为企业运作发挥作用。如果人事经理缺乏组织能力，是难以完成使命的。

5、处理危机的应变能力。市场竞争激烈，企业各种突发事件随时都会发生，诸如重要岗位领导不辞而别等如何处理，也是人事经理必须随时应答的考题。

主管岗位说明书14

职位要求

1.人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。

2.受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规和财务会计知识等方面的培训。

3.2年以上薪资管理工作经验。

4.熟悉国家人事政策、法律和法规,熟悉与薪酬相关的法律、法规,熟悉薪酬福利管理流程

人力资源管理理论基础扎实,熟练使用相关办公软件。

工作内容

1.起草公司年度薪酬规划及福利计划

2.参与制定、调整薪酬福利政策

3.定期收集市场薪酬信息和数据

4.根据公司业务发展情况和市场水平制定合理薪酬调整实施办法

5.按时完成人工成本、人工费用的分析报告并及时更新维护员工资料库

6.制作公司每月的工资报表按时发放工资

7.办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等社会保险和基金

8.考勤、管理休假

主管岗位说明书15

岗位职责：

1、对公司整个供应链的运作负责；

2、设计并改善公司物流、供应链系统，制定并完善切实可行的采购、仓储、配送等管理工作流程，实施监控和管理；

3、建立和健全供应商、承运商的开发、维护、跟踪及评估体系，合理控制采购及运输成本；

4、物料计划及库存管理，相关订单的签订、实施及跟踪；

5、推动、落实公司物流信息系统的建立，完善、管理及优化公司的配送网络；

6、客户服务、客户投诉及运输事故的处理，采取有效预防措施，降低客户投诉率；

7、供应链内部人员的管理和行政事务的处理，部门年度预算的编制；

8、相关部门之间的工作和关系协调。

任职资格：

1、大本及以上学历，管理类、物流类、供应链类相关专业；

2、5年以上供应链相关领域工作经验，有外资企业供应链管理工作经历者优先；

3、熟悉物流、供应链各个操作环节，具备专业供应链管理知识和技能，对企业ERP及相关质量管理体系有很好的理解；

4、优秀的分析、沟通、协调、谈判和领导能力；

5、具备高度的责任心及必须的职业素养，可以承受高强度的工作压力。