2017年沈阳铁路局春运方案出台

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沈阳铁路局2017年春运方案出台

沈阳铁路局14日发出消息称，该局春运方案已经出台，将全力打造平安春运、有序春运、温馨春运。

春运期间，沈阳铁路局共安排开行320.5对图定旅客列车，其中动车组列车172对。在此基础上，增开32对旅客列车，其中动车组列车12对。

该局表示，为最大程度方便人民群众出行，推出提高售票流程和系统能力、开辟绿色通道、实施车站畅通工程、加强交通衔接配合、适时发布春运服务资讯、出行需求全流程受理、强化设备设施整修、完善站车餐售服务、营造节日氛围、打击倒票、保障民生物资运输等12项便民措施服务春运。

注意到，此次出台的措施颇有“新意”，如从2017年1月1日起，进一步完善实名制火车票挂失补办办法，增加旅客在列车上和到站检票前丢失火车票的补办服务，旅客购票体验将有改善。开行学生和务工人员“回家”专列，照顾到了特殊人群的需要。

创新的便民利民措施，此次也推出很多。在沈阳北站等车站，乘坐高铁的中转旅客可根据列车宣传和站台标识引导，自助集结到换乘地点，由站台客运员验票后通过专用通道进入候车室，免去走地道、出站、进站、安检等一系列重复环节，旅客换乘将更加快捷高效。

出行需求全流程受理的措施，会使旅行服务更贴心。如二等以上车站配备封闭的`哺乳室、婴儿床等备品，设有明显标识，能够保证母婴候车期间哺乳的私密性。

春运期间，沈铁公安局将集中开展“猎鹰”专项行动打击倒票，采用技术措施防控网上恶意抢票囤票行为。对近年抓获的票贩子列入“黑名单”;对利用电话订票套取车票高价倒卖的电话号码列入“黑号码”;对利用网络平台倒票和实施诈骗的账号列入“黑账户”。对车票代售点全面开展摸底调查，利用视频监控系统实施重点查控，一经发现倒票问题坚决予以停机直至取缔。

沈阳铁路局表示，春运期间，在确保旅客运输安全平稳有序的基础上，全力保障电煤、粮食等重点物资运输，保障农副产品等节日物资运输，为确保节日物资供应、社会经济平稳运行提供可靠的运输保障。

12306网站近六成车票不再需验证码

对于因验证码问题频遭吐槽的12306网站，此次春运前夕，进行了改造。中国铁路总公司透露，对12306网站进行了扩容改造，推出在购票环节减少使用验证码的措施，近六成车票发售时旅客不再需要使用验证码，旅客购票体验大为改善。13日登陆12306网站，购买一张北京西——兰州的Z21次列车车票，直至“立即支付”环节，都没有遇到需要选择验证码的环节。

据了解，中国铁路总公司还开发了在列车运行过程中实时查询旅客购票信息的功能，从2017年1月1日起进一步完善实名制火车票挂失补办办法，增加了旅客在列车上和到站检票前丢失火车票的补办服务。

为进一步方便旅客购票，全国铁路共设车站人工售取窗口10267个(其中取票窗口2897个)，自动售取票机11233台，代售点15443个(其中乡镇代售点6127个)，电话订票119000线，增加乡镇代售点769个，增加自动售取票机2397台。