物业助理岗位职责（通用6篇）

在现实社会中，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编帮大家整理的物业助理岗位职责（通用6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

物业助理岗位职责1

1、接受业主、租户的咨询，并耐心解答；

2、受理用户投诉，做好投诉记录，处理一般性的事务，处理不了及时报告物业主任，并跟进至事项处理完毕；重大事件可直接报告物业经理；

3、负责受理商户室内装饰报修申请，待主任审批后办理装修手续，并对装修现场进行监理纠正违规行为；

4、协助管理部处理中心出入人员、车辆的管理，按放行规定和程序办理租户放行条；

5、及时将客户及各部门之报障事项报工程部，协助工程部检查工程维修单的完成情况，协助工程部和物业主任完成各项工程验收工作；

6、负责各小商铺大门和信箱钥匙的保管工作；

7、负责校对租户、业主联系资料，如有更改，及时通知文员对租户资料进行及时更新，负责保管租户资料；

8、定期与业主、租户联系，保持良好关系；

9、在物业主任的领导下每日对中心进行安全、绿化、卫生巡查；

10、检查、监督外判清洁、绿化公司的工作，发现问题及时通知承包公司处理；

11、各项管理费用通知书的派发及催收、催缴工作；

12、负责各项管理事项通知的派发及监督执行；

13、在出纳不在场的情况下，代收物业服务中心物业管理费等各项费用，开具相关发票和收据，并妥善保管；第一时间将收到之现金转交出纳；

14、完成物业主任及上级领导交办的其它工作；

物业助理岗位职责2

1、协调总监完成本管理处的各项工作。

2、认真完成所分管的各项工作。

3、当总监不在时，代理总监进行工作。

4、有权向总监提出对下属人员进行奖惩的建议。

5、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门的私招滥雇行为进行处理。

6、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

7、有权处理分管工作范围内的突发事件。

8、有权自行安排下属工作人员的各项工作。

物业助理岗位职责3

1、负责制定物业管理的各项规章制度、作业流程及相关规范性文件，报总总监审批；

2、根据企业的发展状况以及出现的新情况，及时对物业管理制度进行修订和完善；

3、负责协调和管理绿化、安全等相关工作；

4、指导监督个项目工作执行情况，保证物业管理服务质量达标；

5、针对不同液态的具体项目进行项目分析，分析测算各业态项目的物业管理成本；

6、有效控制各项成本的产生和费用的支出；

7、咨询和听取业主的各项意见，参与对重大物业处理投诉的处理，与业主保持良好的关系；

8、协调本部门与公司其他职能部门的关系；

9、与外部关联部门保持良好的合作关系；

10、根据物业管理公司职能及物业规模，确定本部门的组织架构、岗位职责；

11、负责指导、管理、监督下属分管部门员工的业务工作，使其不断提高工作效率；

12、负责下属员工的管理、培养和考核工作。

物业助理岗位职责4

岗位职责：

1、对所管辖区的`商场街区、公共设施、安全、卫生清洁、绿化等全面监督。

2、负责租户投诉的分析、处理及跟进，并进行回访；对于不能处理的，及时上报部门负责人。

3、协助上级做好物业管理工作；

4、撰写各种公文，包括会议纪要、通知、管理办法等；

5、处理项目各种突发情况；

任职资格：

1、中专或以上学历；

2、具备亲和力，良好的沟通协调能力，有较强的公共关系处理能力以及应变能力；

3、有良好的公文写作能力以及文字处理能力；

4、熟悉物业管理行业的相关动态。物业行业经验1年以上优先考虑；

5、懂电脑，熟练运用计算机办公软件者优先考虑。

物业助理岗位职责5

工作职责

1、巡查装修商铺的情况、公共区域的清洁情况及广场内租户经营情况

2、协助督促租户保持后走火通道畅顺，不得堆放杂物；

3、完成客户服务部安排的周期性统计，如租户经营及管理状况等工作。

4、协助处理当班时所发生的各类突发事件，处理过程中必须严格按突发事件处理流程执行。

5、完成上级交办的其他工作。

任职条件：

1、 大专以上学历；

2、 具有一年以上大型物业管理企业客户服务助理工作经验，熟悉各项客服操作流程；

3、 具备良好的职业素质，有亲和力和专业知识，能独立开展工作；

4、 具有团队合作精神，文字、语言表达能力良好，服从领导安排。

物业助理岗位职责6

1、在总监的直接领导下，协助总监对物业辖区实施管理。在总监不在时，可受托履行总监职责。

2、认真学习国家和地方的物业管理政策、法律、法规以及公司和中心的各项规章制度，自觉加强政策研究和业务学习，全面提高自身的道德修养、工作能力和业务水平。

3、协助总监执行规章制度及完成各项工作计划，并监督实施。

4、负责分管的工作。

5、负责组织中心各项工作检查，督导各项工作的有效落实。

6、掌握物业辖区的详细情况，对物业辖区的各类公共设施、设备及房屋进行不定期检查，一旦发现问题及时督促有关部门处理。

7、密切加强与业主的联系，不断改进管理服务工作，协助总监搞好物业辖区的精神文明建设。

8、完成总监交办的其他任务。