销售“识”与“胆”

在正式动笔之前，先声明一下，笔者不是做销售的，也没有做销售的经验，目前只是一个实用心理学网站的小编，整天编点实用以及专业心理学方面的东西，当然，不仅编自己的，也编别人的。今天之所以编这么一篇文章，源于之前出差时旁观笔者公司一位项目经理做销售的经历。她出单的速度着实让当时的笔者目瞪口呆，所以回来没事儿就在哪儿琢磨她为什么那么牛，琢磨琢磨着就琢磨出了这篇文章。

好，现在切入正题……

团长讲课的时候，喜欢用汉字来阐述问题，今天我也来班门弄斧一次。因为在我思考了了这么多天之后，发现有两个字可以很好的说明"她为什么这么牛"这个问题，一个是"识"，一个是"胆"。

第一是"识"。这个很好解释，就是对自己要卖的`东西的认识。大家都知道，卖东西的，总得知道自己卖的是什么、有什么用。要不然，顾客问起来，你一问三不知，保不准人家就以为你是卖大力丸的。举例来说：一个北方人在广州街头看到火龙果，他不知道这个红红的东西是什么玩意儿，那么商家就要首先告诉他这是火龙果，好好吃的，然后可能还会说火龙果可以美容保健的什么的，待这个北方人弄清楚火龙果的一大堆好处后，他购买的可能性就很大了。在笔者看来，做任何销售都是这样，当你头头是道的把你所卖的东西说出来的时候，顾客对你的信任度也就会随之提升，买你产品的可能性也就大了。这一点在在那个项目经理身上就有很好的体现，特别是在她卖的产品有什么用方面，很好的把握住了客户的心理。不过，第二点体现的更淋漓尽致。

第二是"胆"。简单来说，这个就是卖自己产品的胆量，或者说勇气。实际生活中，就是让你直接走到客户面前，大大方方的介绍自己的产品，然后理直气壮的让客户埋单。这一点说着容易，做着难，很多初做销售的人都过不了这一关，在客户面前表现的总有点唯唯诺诺，客户走到跟前都不敢直接走上去推销自己的产品。当然，这也是有原因的，其中最大的原因就是自己第一点的功课--"识"做的不够，"识"的不足会直接导致对自己以及对自己产品的不自信，进而会在和客户的洽谈的过程中显得没什么底气。当然，也有例外，就是那些特别胆大的销售员，他们甚至会在仅知道自己产品名字的情况下就敢和客户侃侃而谈，毫无畏惧可言。和明显，这类人的"胆"已经弥补的"识"的不足。"胆"这一点在那个项目经理身上的体现着手让我惊讶，现在回想当时她销售的情形，好像我能记忆最多的只有两句话："感兴趣吗?"、"请在这里刷卡。"天哪，直奔主题，我那个"目瞪口呆"啊，她的胆量真够大的!

行文到此，想必各位也发现了，这两个字合起来就是"胆识"，那么，你具有销售的胆识么?