作为一名成功的销售员必备的十项心理

销售员会经常遇到客户抱怨，这个时候情商是一个销售员必备的一项技能以及必备的7项心理，一起来看看吧。

　　一、价值观。

很多客户在购买产品时，都会出现纠结产品的价格，并不是说他想要便宜的产品，客户的心理需要的感觉自己占了便宜。这个时候一名成功的销售学适当的做出吃亏的现象会利于产品的成交。

千万不要去和客户去争论价格，要知道不管你降低多少价格，客户永远会觉得还能更低一点，到最后只会让这次产品推销失败告终。销售员这个时候需要去做的就是去和客户塑造产品的价值，让客户觉得这个价格完全值得!

客户永远是没有问题的，只要服务到位，客户是不会出现消极的态度，销售员一定在销售过程前把自己的定位做好，你是去解决客户的问题的，并不是去给客户带来问题的!

永远不要怀疑自己的产品，市场是无穷的，没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的销售员。一名合格的销售员不会局限于市场的热度，中国十几亿人口，你的客户应该是源源不断的。只有把自己的思维局限性打破，你才能看到这个广阔的市场。

产品是不会有最好的，这个社会永远不缺产品，客户想要的也不会是最好的产品，什么最重要?合适!!!一双鞋子再怎么好看，怎么舒服，不合脚你还是不会去买。从客户的问题角度去考虑他需要的产品。就和结婚一样，两个人看对眼了才会去相处。

销售市场上，很多人都会说一个词，运气!市场存在运气吗?其实不然，一切运气产生的前提下是你付出了一定的努力，成功绝不是因为运气，而是因为有方法。一个好的方法能给你带来的不只是客户，还有很多你看不到的东西，工作效率，工作时间，工作意义都会有一个大的改观。

　　二、比较心理

客户绝不会只选择一个公司的产品，自然而言客户肯定会问你和某公司比较有什么优势?如果你真的去纠结这个问题的话，那么面临你的就是失败了。这个时候建议你可以去反问一句：*先生，既然您提出这样的问题，我想您一定去了解过这家公司的产品了，那您觉得他哪方面是让您最满意的呢?等到他回答后，你可以很淡定的去回答：如果我是您的话，我也一样，可是我们公司这几个功能也完全具备，除此我们还有......

　　三、主导地位

不要比你的.客户更早的说出你的价格，谁先开口谁占据下风。千万不要去接受对方最开始的条件，这将让你接下来的聊天完全处于下风。砍价一定要低于对方的预期，这个很简单，对方的心理预期远远不是当前这个预期。当客户说出价格接近你的心理价位了，这个时候你要做出惊慌失措的表情，让他感觉自己提出来的价格很过分!随时准备离开，让对方感觉到你的时间紧促，在心理上给对方压力，转而让他早做决定。

　　四、坚持才能成功

统计显示，一次成交至少需要五次电话。有48%的销售员在第一通电话就失去一个客户。25%的销售员在第二通电话后就放弃了。12%的销售员在第三通电话就放弃了。10%的销售员会继续打电话，往往业绩最为突出的就是这一类人。坚持一定是销售员最根本的素质之一。

　　五、自我定位

销售并不是去改变别人，其实销售的过程就是一个引导的过程，把你的理念带给客户，让客户自己去肯定产品。销售我们需要的是取得客户的好感，两个人有了好感才能交流，和客户的关系一定要是朋友关系，塑造出同样的信念和价值，和客户交流的时候不要用“你我”，多用“我们”;少用“但是”，多用“同时”。一定要明确的知道客户是“谁”，我是“谁”!

　　六、共同频道

一次成功的交谈，双方都应该在一个频道上，不能自圆其说，一些细节需要去注意的是：一定让客户去开口，销售员说一分钟，要让客户去说30秒，尽量保持和对方一样的语速。简单的接触过后，找到客户的兴趣点，引导客户在他的兴趣点展开交流。让客户感觉到自己的特点，而不是公司、品牌、产品的特别，在和客户交流的过程中，你销售的只有自己，客户最直观的印象只是你个人。要清楚的知道对方的心理，性格，素质和阅历。

　　七、最好的总是在后面

我们可以发现，在超市里面最好的产品都是放在最里面，只是为了让你多逛一会，会把与之匹配的产品放在一起，配套出售。收银台旁边总是会有一些你可有可无的东西，让你买下原本不想买的东西。超市的商品摆列就是一个很好的心理销售过程。