市场总监的基本素质要求

一、综合的工作能力

随机应变能力

面对瞬息万变的市场，市场总监要能够对眼前的变化迅速作出正确的反应，一个人的知识水平越高、处理类似事物的经验越丰富、应变能力越强，那么对事物处理的正确程度也越高。

知识、理念的更新能力

新科技、新技术对市场营销活动的影响深远而广泛;所以必须掌握一定的专业知识，加深对行业、产品的理解。才能把握市场趋势，根据营销环境的不同，制订相应的营销计划，采取适当的营销组合。

经验的积累和总结能力

市场总监对实践经验要求很高，经验是形成管理的中介。

管理能力

市场总监的工作过程，就是如何管理营销组织的过程，如何让营销组织运作高效、摩擦减少，运行成本降低，各部门各施其责，这些都需要高超的管理技巧。

协调能力

市场总监除了要管理好整个公司的营销活动外，还需要与财务、生产、技术等部门协调好关系。营销组织内部的销售部、广告公关部、市场调研部等也需要协调。

配置能力

在实施营销方案时，需要在不同的活动之间分配资金、人力和时间。

敏锐的观察能力

要想在复杂多变的环境中迅速、准确地发现市场机会、预报市场危机，要求市场总监必须具有敏锐的观察能力。

严谨的逻辑思维能力

从分析消费者的需要开始，到满足消费者的需求为止，公司的全部活动都要有市场部门的参与。而在公司的经营过程中，各项活动是非常复杂的，各种活动之间相互影响制约。出色的逻辑思维能力有助于对环境的分析与预测。

非凡的表达能力

这种表达能力包括口头与书面表达能力。公司中各种信息的表达质量直接关系到公司经营与决策的准确性。而市场总监是公司的信息表达“中枢”，同时又是控制这一“中枢”运作的关键人物。一方面，要使企业准确地获取外界信息;另一方面，要使得消费者准确地了解企业，从而对企业及其产品产生认同。

良好的宏观调控能力

是指对事物整体运作的控制。作为市场总监，不但要负责营销战略及各种具体营销策略的管理，而且还要参与公司的宏观管理决策，这是个巨大的系统工程，具有宏观协调能力是从事这一工作的必要条件

公共关系能力

市场总监不但要参与协调公司与外界的关系，特别是与消费者之间的关系，而且还要协调公司内部各个部门之间的关系。

二、全面的知识结构

1、市场营销知识

2、管理学知识

3、财务会计知识

4、技术知识

三、独特的心理素质

1、性格开朗，善于交往

2、情绪稳定，不急不躁

3、保持乐观的心态

4、不断接受新事物

5、做事严谨，事业心和责任心强

四、出色的领导能力

影响能力

决定领导人对下属的影响力大小的因素有：奖励权、惩罚权、合法权、归属权、专业知识权。

一个领导者要使自己有影响力，必须具备四点要求：(1)素质好，即要有一定的知识、能力和经验，善于集中群众的智慧;(2)要有权，即说话算数，有明确的组织赋予的权力;(3)人和，即能和别人和睦相处，具有良好的人际关系，善于洞察群众的心理。创造激励的工作环境，满足群众的需要;(4)要让人信服，即为人正派，办事公道，具有献身精神，不利用职权谋取个人私利。

授权能力

1、授权的类型：口头与书面授权;随机与计划授权;个人与集体授权;长期与短期授权;逐级与越级授权。

2、授权的准则：将能君不御;因事择人，视能授权;确定权责的范围;防止越级授权;授权的禁区

3、授权的程序：分配责任;授予职权;监督检查

4、授权的技巧：大权独揽，小权分散;能分给一个人完成的任务，决不分给两个人去做;分给集体的需要明确负责人，落实到个人;技术性工作与事务性工作要甘苦搭配，枯燥与趣味工作搭配;有效授权应有主要领导参与，以增加重视程度;授权中，工作难度大于承担工作的人平时表现，让下级有紧迫感，这样他在完成工作后会有成就感;在授权中掌握有效的控制方法。

激励能力

恰当使用奖励，正确运用处罚。

沟通能力

要尊重事实，说明道理;要平等待人，亲切交谈;要善于倾听，注意气氛;要善于提问，善于问答。