![客户关系总监应该具备的素质]( "客户关系总监应该具备的素质")
- 一名成功的客户关系总监到底需要具备哪些素质呢?并不是所有人都能做好这个职位的，下面小编为大家整理了关于客户关系总监素质的文章，一起来看看吧：1：组织内的丰富经验卓有成效的客户关系总监必须长时间任职于组织，他们是经验丰富的资深员工，赢得组织上下各位领导人的尊重。他们...
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![如何维护客户关系-维护客户关系的十个重点]( "如何维护客户关系-维护客户关系的十个重点")
- 成功的销售，是能将客户维系好，与之建立起长久的良好合作关系。下面，小编为大家分享维护客户关系的十个重点，希望对大家有所帮助!信守原则一个信守原则的人必然会赢得客户的尊重和信任。因为客户也知道，满足一种需要并不是无条件的，而必须是在坚持一定原则下的满足。只有这样，客...
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![如何正确掌握客户关系管理方法]( "如何正确掌握客户关系管理方法")
- 在信息时代的今天，对企业商家而言所关心的不再是局限于自身的产品质量、生产设备、员工的素质，更多的是关心自己的销售群体，也就是客户群，关心他们的想法、需求以及购买目的。企业80%的利润来自于20%的价值客户，客户关系管理通过对客户价值的量化评估，能够帮助企业找到价值客户...
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![客户关系管理的基本概念]( "客户关系管理的基本概念")
- 客户关系管理就是为了提高企业的盈利能力，在以客户为中心的思想指导下所进行的系统性活动，主要包括判断、选择、争取、发展和保持客户等主要管理过程。客户关系管理有哪些基本概念，具体怎么样?下面让我们一起来看看!一个好的客户关系管理机制能使客户和企业取得双赢:一方面，...
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![客户关系管理概述]( "客户关系管理概述")
- 客户关系管理是指为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。下面本站小编为大家整理了关于客户关系管理的文章，希望对你有所帮助。1客户关系管理相关概念的界定客户关系管理(CustomerRelationshipManagement，CRM)起源于20世纪80年代初...
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![成功的客户关系必须具备的六大因素]( "成功的客户关系必须具备的六大因素")
- 成功的客户关系可以给企业带来更大盈利，那么怎么才算是成功的客户关系呢?小编觉得，只有具备了以下六大因素的客户关系才是成功的客户关系!一、事先建立可量度、可预期的企业商业目标企业在导入客户关系管理之前，必须事先拟定整体的客户关系管理蓝图规划，制定客户关系管理的预...
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![房产经纪人如何建立良好的客户关系]( "房产经纪人如何建立良好的客户关系")
- 房产经纪人与客户之间的关系是十分重要的，那么房产经纪人如何建立良好的客户关系呢，下面我们一起来看看吧。1、建立详细的客户档案将客户的一系列资料（姓名、电话、地址、职业、性格、看房反馈等）记录在案。2、记录洽谈经过尽量将客户的每一次接触过程进行详细的记录，以便掌握...
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![新时代下的客户关系意义]( "新时代下的客户关系意义")
- 进入新世纪，现代企业市场营销也进入了一个新阶段，各种营销模式、概念不断更新;众多企业在市场竞争日趋激烈的情况下遭遇重重困难;企业品牌的生命周期越来越短，目标客户群体越来越小。在产品及品牌的感觉价值迅速降低并且导致价格低落的今天，企业对客户需要的反应，实现高效的客...
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![大客户关系营销三步曲]( "大客户关系营销三步曲")
- 本站小编认为大客户销售就是组织客户销售，即无论卖的产品是工业品还是消费品，无论购买者是自用还是售出，只要目标客户是组织而非个人，都可以称为大客户销售，如可口可乐向沃尔玛销售，也可以称之为大客户销售。大客户销售的特点1、客户为组织客户而非个人客户2、单次采购额度较大...
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![第三方物流企业建立客户关系管理战略的必要性与可行性分析论文]( "第三方物流企业建立客户关系管理战略的必要性与可行性分析论文")
- 本章主要从第三方物流企业在我国的发展现状及当前第三方物流所面临的挑战来分析与论述第三方物流企业建立客户关系管理战略的必要性与可行性。20世纪90年代中期，随着信息技术的发展和巨大的市场需求驱动，第三方物流的概念逐渐引入我国，但从服务的范围和功能来看，我国的第三方...
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![浅谈客户关系管理理论产生的背景和动因论文]( "浅谈客户关系管理理论产生的背景和动因论文")
- 在日常学习和工作中，说到论文，大家肯定都不陌生吧，借助论文可以有效训练我们运用理论和技能解决实际问题的的能力。那么问题来了，到底应如何写一篇优秀的论文呢？以下是小编整理的浅谈客户关系管理理论产生的背景和动因论文，仅供参考，大家一起来看看吧。浅谈客户关系管理理论产生...
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![销售如何维护客户关系]( "销售如何维护客户关系")
- 销售高手每天在跑客户，打电话，卖产品，目的是赢得更大的市场。其实维护客户关系才是最重要的，下面小编准备了关于销售如何维护客户关系的文章，欢迎大家参考!一、邮寄礼品节日来临的时候，在条件允许的情况下，最好能给客户邮寄些实用性的礼品，这是实施情感营销的必要环节。例如：某公...
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![建立客户关系需要注意的方面]( "建立客户关系需要注意的方面")
- 引导语：业务人员与客户打交道中会发现，客户的秉性多种多样，销售行为也多种多样，如何处理好与众多客户之间的关系，即通常所说的客情关系是市场销售中不可回避的问题。那么建立客户关系要注意什么呢?下面就跟着本站小编一起去看看吧，希望能够帮助到你。建立客户关系要注意的方面...
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![企业客户关系管理失效的原因]( "企业客户关系管理失效的原因")
- 客户关系的好坏是关系到双方最终利益的，处理好客户关系是企业发展的基础。那么企业客户关系管理失效的原因有哪些呢，我们一起来了解一下!一、当下企业客户关系管理中存在的问题(一)几种客户关系管理的界定客户关系管理：把客户关系当做一项工作来做，并且密切地关注顾客的价值...
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![企业CRM客户关系管理的作用]( "企业CRM客户关系管理的作用")
- CRM客户关系管理系统虽然有很多的功能，但是根本的作用就是为了提高客户满意度，下面小编准备了关于企业CRM客户关系管理的作用，提供给大家参考!1提高客户忠诚度对于企业来说吸引新客户需要的投入远远高于保留老客户的费用。企业必须加大成本为老客户提供优质的服务将已经争取...
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![CRM客户关系管理系统的作用]( "CRM客户关系管理系统的作用")
- CRM的应用直接关系到一个企业的销售业绩，其实施成果经得起销售额、用户满意度、用户忠诚度、市场份额等硬指标的检测，它为企业新增的价值是看得见、摸得着的。下面小编准备了关于CRM客户关系管理系统的作用，提供给大家参考!1、提高市场营销效果企业通过CRM系统的.营销模块，对...
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![销售人员勇敢承认错误可以有效的搞好客户关系]( "销售人员勇敢承认错误可以有效的搞好客户关系")
- 每个人都会犯错误，经理和销售人员也是一样。不管是经理还是销售人员，在销售过程中如果发现错误，都要勇敢地承认，主动诚恳地向客户道歉。下面是本站小编整理的销售心理学方面的文章，希望大家喜欢。这个问题可能有不同的处理方式，出了错误后总想捂着盖着，一怕面子上过不去，二怕失去...
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![中小企业做客户关系管理的技巧]( "中小企业做客户关系管理的技巧")
- 中小企业要对自己的现状进行分析，提出中小企业关键客户关系管理的需求，对中小企业关键客户进行识别和深入了解，以下是一些营销措施建议，提供给诸位参考。1、中小企业关键客户关系管理(KCRM)需求分析中小企业是推动国民经济发展，构造市场经济主体，促进社会稳定的基础力量，生产管...
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![客户关系管理实施决策浅析]( "客户关系管理实施决策浅析")
- 客户关系管理的意义在于明确顾客的需求，提供满足顾客需求的产品和服务，有效地管理顾客关系，确保顾客获得较高的满意度，增加重复购买的可能性。为顾客提供全方位的持续的服务，从而和市场建立长期稳定的关系，这种稳定的关系有利于提高企业效益。一、客户关系管理概述(一)客户关系...
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![我国汽车企业客户关系治理现状及对策研究]( "我国汽车企业客户关系治理现状及对策研究")
- 摘要:客户关系治理是一种旨在改善企业与客户之间关系,进步客户忠诚度和满足度的新型治理机制。随着汽车市场竞争的不断加剧,客户关系治理体制作为一种新型治理体制已经在汽车企业中得到应用,但是还存在一些题目。首先分析汽车企业客户关系治理的现状和存在的题目,接着阐...
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![国际贸易企业的客户关系管理探究]( "国际贸易企业的客户关系管理探究")
- 网络信息化技术是建立现代客户关系管理系统的必备技术条件之一，是有效对客户数据进行管理的必备工具，以下是一篇关于国际贸易企业客户关系管理问题研究的论文范文，供大家阅读借鉴。客户关系管理(CustomerRelationshipManagement，CRM)是指企业为提高核心竞争能力，树立以客户为...
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![房地产业中的客户关系营销策略]( "房地产业中的客户关系营销策略")
- 摘要:服务是一种无形?特殊的商品;房地产业不仅是一种实物交换行业,也是一种服务行业,特别是其中的物业管理,更具有服务产品的性质?现代市场营销中客户关系的管理愈来愈重要?房地产业的服务营销策略可分为基于顾客关系生命周期的营销策略和基于客户关系模式的营销策略,顾...
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![证券公司经纪业务客户关系分析]( "证券公司经纪业务客户关系分析")
- 无纸化证券不存在实物凭据，采取电子数据记录的方式，证券权利由电子数据直接表彰、以电子数据系统记载的信息来实现和保护，证券交易表现为记载证券权利的数据的交换。摘要:本文针对证券账户制度的现状、证券账户的开立和使用等问题进行讨论，揭示和分析证券公司在处理经纪业务...
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![汽车制造企业的客户关系管理]( "汽车制造企业的客户关系管理")
- 汽车制造企业的客户可以分为经销商和最终用户两大类，因此要实施客户关系管理，就必须维持好与经销商和最终用户即消费者的关系，加强与客户的互动。下面小编为大家整理了汽车制造企业客户关系管理的文章，一起来看看吧：一、客户关系管理的内涵国内外学者对客户关系管理的定义有很...
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![利用微博营销增进客户关系管理]( "利用微博营销增进客户关系管理")
- 企业微博营销的应用在全球范围内引起了广泛关注，成为了网络营销的一个新型工具，企业采用微博营销时必须善于创新，配合过硬的产品质量、真诚的态度与贴心的服务，才能真正发挥企业微博营销的功效。(一)微博内容吸引顾客，获得顾客信赖微博作为一个自媒体的信息平台，担当着传播资讯...
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