【精华】演讲年终总结4篇

总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，因此十分有必须要写一份总结哦。你所见过的总结应该是什么样的？以下是小编为大家整理的演讲年终总结4篇，希望能够帮助到大家。

演讲年终总结 篇1

各位领导、各位同事大家好

首先，感谢公司给予我这次展示自我的机会和舞台。我演讲的题目是“做一名务实、创新的好员工”，今天，我之所以参加这次评选优秀员工比赛，是因为一方面，表明我对上级领导推行的评选机制拥护和信任；另一方面；通过这次演讲，锻炼自己的能力、展现自己的才华，并借此机会和大家交流思想，同时，准备接受领导和大家对我的不足点评。我相信，通过这次评优活动序幕的拉开，必将使我电信鸡西分公司下一步的民主机制呈现一个良好的开端。

首先，我简单介绍一下自己的简历：本人xxx，今年xx周岁，xxx科技学院工商管理专业毕业，本科学历，20x年大学毕业后通过应聘加入联通公司任客户经理，任客户经理期间工作业绩突出、综合素质较强，得到公司领导及同事认可，xx年1月破格提升到市场部任增值业务主管，给自己经营管理经验奠定良好的基础，同时具有一线的营销理念。随着08年电信行业重组，我很幸运地走入中国电信。

勤奋好学、善于助人我认为是我的优点，加入中国电信这个充满青春、激情的企业，会让你时刻警示自己，只有加快学习的步伐，掌握企业最新的发展方向，才能跟上企业的节奏。每次公司推出新套餐、新业务，我都会将其中要点研究透彻，并制定最简洁的推广模式，使业务得到及时有效的发展。善于助人是中华民族的传统美德，在日常工作中我谦虚谨慎做人，得到同事们一致好评，我认为帮助别人解决一点点困难，这也是给自己的人生道路划上一个美好的一笔。

xx年10月根据市公司的安排及XX区工作需要，我被分配到XX区负责渠道管理和宣传策划工作，这对于我是一次机遇，更是一次挑战，一年来，在市公司正确指导下，在张兴慧经理带领下，XX区全体员工充分发挥着聪明才智，按照“效是目标”，“收是保障”，“量是基础”的基本原则，把握移动业务的发展规律，较好地完成各项工作任务。为鸡西电信公司健康良性发展，献出自己一份力量。

本着一颗为企业创效益、为自己创价值的心，在xx年1-5月份我先后走访全市各大it卖场、手机卖场数十家，为XX区新增无线宽带代理渠道11家、省内合作伙伴3家，手机合作卖场10家，其中主营业厅三家代理商月平均销售礼包300余台，无线宽带代理渠道月均销售网卡百十余张，最为成功的是八月份组织的以26名大学生为团队“3g翼起来”社会实践活动，通过培训、参观、实地体验让大学生真正了解电信，了解天翼。鸡西大学开学之际，学生共发展手机礼包20余部，其中3名销售能手现已签订协议，成为中国电信校园直销队伍，为我们在校园市场持续发展奠定良好的基础。

下面，我谈一下我对下一步工作思路及设想

一、加快渠道建设、激活代理渠道

得渠道者得天下，XX区现有10家合作手机卖场，约占园林路通讯市场的百分之三十左右，大型手机卖场是中联通、中移动公司与我公司争夺的焦点，现园林路中联、中信、昊天等几家大卖场在进店中存在困难，主要原因在于我们没有自己的进店促销人员，手机店不会轻易尝试陌生事物，更何况要出人力，物力，要想在园林路通讯市场开辟忠诚的合作伙伴，我们只能培养自己的促销团队，用租赁或补贴方式，把销售人员派驻到各个卖场，可提高市场占有率，品牌认知率。

直销团队是企业必不可少的主力军，XX区现有7名直销员月均发展量在100户左右，我们可利用“人海战术”，“留才去庸”战略，可迅速提高业务量。更要充分发挥邮政渠道作用，市内邮政局有23个营业网点，总人数近300人，公司在政策上应给予一定的支撑，开展阶段促销，充分调动其积极性，确保邮政收入不下降的基础上，有所上升。

二、加强新业务的体验、多元化组合营销

随着3g时代到来，多样性的手机增值服务不断推出，如何引导用户使用新业务是目前关键所在，首先，要从我们员工自身找出问题，公司应对员工卡套餐附加增值业务包，使员工得以全面的体验，加大力度对内部员工进行深化培训，时时开展全员营销活动。主营业厅设立新业务体验区，安排专人讲解及演示，可大大提高用户对产品的认知度。多元化的组合营销，会促进增值业务收入稳步增长，充分利用套餐内含有的增值费用，积极向用户推荐，达到窗口时间内，效益最大化，通过优惠的低端礼包政策与彩铃组合销售，培养用户的使用习惯。

三、提高服务质量、树立企业形象

加强优质服务是企业的核心，服务如何加强是企业最苦恼的事，简单的话费预警、套餐到期通知、节日送祝福短信等都是无法让用户真正记在心上，只有让用户得到真正的实惠才可能稳定用户，只有得到用户的口碑，才是企业之根本，如：利用差异化模式对在网两年以上的老用户制定“特别”套餐，我们就是要他们的口碑，在网两年以上的用户随着手机需要更新，是最有离网倾向时期，此时的“特别”套餐会使老用户有一颗温暖的心，同时，可树立中国电信人性化的企业形象。

我们XX区营销中心每一点成绩的取得，都凝聚着市公司领导的关心与支持，都凝聚着在张经理带领的全体员工辛勤与努力，在此我表示深深的敬意与感谢。在今后的工作中，我要发扬成绩，克服不足，兢兢业业作好本职工作，用忘我的工作和不懈的努力为鸡西电信的快速发展贡献力量。谢谢

演讲年终总结 篇2

今天，我们大家欢聚在一起，这里有支持帮助我们的政府单位、有我们的合作伙伴和我们一起创业的老员工，有和我们一起打拼的**热力的新员工，还有一直支持我们工作的员工家属，在这里，我代表公司领导向你们表示衷心的感谢，正是因为你们，我们共同创造的热力事业才有了今天的基业，正是因为你们，我们共同建立的热力事业的未来才更加辉煌，大家辛苦了!

xx年是个不平凡的年度，国庆六十周年向全世界人民展示了一个强大、团结、奋斗的民族风范。同样的，在我们**热力，也遭遇了因冰雪带来的对热力工程的影响以及由于**热电厂受天然气管道建设的影响，今年冬季无法提供热源，致使供热受阻的艰难形势，加上全球经济危机，xx市场遭遇寒冬对我们的影响，面对种种困境，我们始终不放弃、不气馁，勇敢面对，坚守信念和履行责任，实现了我们对已承诺用户实施供热的经营目标，向社会展现出**热力是一个有强烈责任感的企业，是一个把客户利益放在首位的企业，是一个有信誉有能力有潜力的企业!

经过三年大家辛苦工作和共同努力，已形成了集中供热的格局， xx市场达200万㎡，用户用热性质涵盖了采暖、制冷及生活热水， 成功实现对星海宏城、友谊国际、凤凰城、中石化的供热运营，标志着我们又多了一重身份，真正意义上体现了我们是热力专营企业，从设计、建设、运营、维护为一体的专业化公司。

我们回顾一起走过的日子，一起经历的风风雨雨，一起为社会为企业创造的价值，为实现企业发展目标和实现个人理想而努力拼搏的点点滴滴，我们有太多的感慨，同时我们满怀激情，我们为成功而自豪，为进步而喝彩，更应该总结经验教训，励精图治，为实现**的战略发展奠定坚实的基础。现将**热力公司xx年度工作总结汇报如下:

一、 以客户的需求为导向，市场:

xx市场和客户，xx市场的开发为公司各项工作的龙头，以满足客户需求为己任。延续xxxx市场开发初期良好的开端，xx年总计签订热力供应建设合同面积82万㎡，签约合同总金额1.2亿，累计签约面积达200万㎡，累计合同总金额1.8 亿。全年回款4000多万元。

经过了市场培育期，xxxx市场深度开发期。xx市场开发策略上，我们针对不同的客户制定相应的开发策略，如:

1、 结合国家宏观节能减排政策，加大对供热区域内企事业单位置换用户的宣传引导工作， 开发签约置换用户---xx省工商行政管理局、xx省无线电管委会；

2、 加大对有意向的三联供用户的开发，在xx年成功签约中石化三联供的基础上，新增三联供用户--金宁商厦；

3、 继续与大型房地产商合作，与长城嘉苑、友谊国际、锦绣江南的开发单位签约二期项目，融桥华府30万㎡选择地板式采暖供热；

4、 xx市场萎缩的局面推出户内甩项的工程建设方式--既可降低开发单位成本，又可增加使用功能增添房屋销售卖点，与世纪彩城成功签约，xx市场多样化的局面；

xx市场的前提下，xx市场份额，目前已与**区机关事务管理局达成意向，开始数据的采集工作为下一步实施做前期准备。

xx年业务开拓工作为xx年的工程建设奠定了良好的基础，xx市场的开发思路更加清晰，我们有充分的信心完成xx年的回款任务，并将重点与**地区的几个在建或待建大型房地产项目进行合作，实现武重复地项目、徐东团结项目、沙湖村项目的签约，从而将**地区的大型房地产项目纳入热网供应范围内的目标；继续对企事业单位置换项目的开发，力争使热网覆盖范围内的有条件单位采用集中供热;逐步推行合同能源管理模式。

二、 围绕客户满意开展服务工作，全面提升服务品质:

客户的满意是检验我们工作的唯一标准，也是我们能否获得可持续发展的前提，始终把对客户的承诺放在第一，即使企业利益受到影响也须满足客户的需求。正是有这样的出发点，在今年冬季供热受到热源企业影响无法实现热网供热的情况下，公司经过慎重决策，将冬季供热作为下半年工作的重中之重，克服时间紧、投入大、协调难度大等种种困难，上下同心，最终对4个项目正式供热，目前运行基本正常，保障了广大客户的利益，树立了良好的企业形象。

人才是公司最大的财富，把为人才提供公平公正的展现舞台作为xx年人力资源开发的重点，明确**的用人观—德才兼备，并以此为标准引进和选拔人才。

经过二年的企业文化的建设，员工对公司的认同度已形成，员工的凝聚力和忠诚度已得到大大的提高，员工队伍也不断壮大和加强，每年二次卓越**人的评选充分体现了对人才的渴求和期望，在人才的培养上，公司提供广阔的发展空间，给予专业和管理类理论知识的系统培训以较快的提高管理水平。xx年开展了对工程技术人员的专业知识培训，对入选卓越**人的员工进行项目管理的系统培训，以补充理论知识指导实际工作。

20xx年工作存在的不足

过去的一年，我们取得了一些成绩，由于各种内部外部因素的制约和自身管理实际的限制，在发展过程中仍然存在一些不足之处，这主要表现在：

1、 为客户服务意识还须进一步提高

2、 部门间的相互协作关系还需加强，应形成一种无边界的工作意识

3、 对各项工作流程和工作标准的制定和贯彻需得到更严格的执行和落实

4、 优秀的不可替代的人才仍显不足，不能很好的满足企业快速发展的需要;员工个人综合素质仍需提高。

5、 运行经验不足

以上存在不足的地方，公司在今后的工作中会进一步提高认识，通过全体员工共同的努力，在企业发展中逐步解决。

20xx年公司整体经营目标

xx年对我们来说是机遇和挑战并存，我们拟定出xx年工作目标如下：

一、 客户满意度95%

二、 从**热电厂至中石化热网贯通实施供热

三、 实现入网费回款3000万，工程建设费回款8000万，实现利润500万。

xx年应该定义为公司的“效益年”，公司从xx年创立到xx、xx、xxxx市场的经营总结摸索出一套规律，xx市场开拓、成本控制、技术方案、项目管理、企业管理等诸多方面形成了企业的积累，但最重要的是要实现企业的经济效益积累从而才能实现可持续发展并保持良好的增长势头。

企业效益的实现即体现了企业经营和管理的有效性，经营体现在“开源”即扩大收入来源，管理体现在“节流”即控制成本。围绕如何实现年度经营目标，公司各部门已制定出相应的工作目标，我们需紧盯目标、提高执行力、加强团队协作、建立良好的公共关系，提高工作效率和成效以完成年度经营目标。

xx年是**公司为实现热网供热的关键一年，是**公司各项工作进一步规范、更有效率一年，我们将按照公司的整体安排和要求，苦练内功、加强落实、锐意进取、发展壮大、建设企业文化、增强企业的美誉度、加强团队的凝聚力和向心力。

成绩属于过去，未来在于我们，**公司全体员工完全有信心按照总体部署，克服一切可能遇到的困难，抓住一切可能抓住的机遇，取得一切可能取得的胜利，为全面实现xx年工作目标而不懈努力、再创辉煌！谱写新的篇章。

演讲年终总结 篇3

尊敬的公司领导及同事们:

您们好!

在春节即将到来之际,首先我向公司的各位领导及同事们拜年,祝各位领导同事们春节愉快,来年事业有成,,万事顺意,祝公司事业蒸蒸日上,更上一层楼!

我一个进厂还不到两年的新员工,在过去的一年里深得领导的信任和厚爱,有幸被评为公司的质量标兵,我感到无比的光荣和自豪,同时觉得自己离质量标兵这一称号还有一定的距离,需自己在今后的工作中作更大的努力,同时吸取教训,总结经验,以育后人.

自在公司从事数控工作以来,我便对质量有了一种全新的认识,我认为,我们湘泵的设备是高精度的,我们湘泵的工装是高精度的,我们湘泵的产品是高精度的,在这个高精度,高标准的生产过程中,质量与生产挂不上钩,生产便成为了一种浪费,生产出来的产品也会是有名无实,这样不但自己徒劳无功，连带公司的的财产和名誉也将受到损害.那么我们在实际生产过程中该怎样抓好产品质量?平衡质量与生产进度两种相对立的关系呢?我

总结几点：

(1):首先我们加工人员应先明白自己在质量上的.职责.即生产前检查工艺文件,核对产品,确认状态,检查工装,检具,设备，是否齐全,正常,然后认真做好首件,排除生产异常因数,在生产过程中对产品进行百分之百自检自分,最后发现不合格品,按公司质量管理体系中的不合格品处置流程进行处理.

(2):在生产过程中坚持三个三原则(不生产不合格品,不传递不合格品,不接受不合格品).

(3):刻苦钻研,总结生产经验,不断提高自身的技能水平,在能充分保证质量的前提下通过持续改进,缩短生产周期,提高生产进度.

总而言之,公司的质量体系是完善的,无论在什么情况下,只要我们按要求做好了,产品质量也就上来了.

20xx年公司又有了更伟大的目标,为了适应公司的高速发展,我们需要不断地挑战自己,以更高的标准来要求自己.在新的一年里,我也一定不辜负公司领导及同事们对我的厚爱，一定做好自己的本职工作，为湘泵事业的发展壮大尽职尽责，与全体湘泵人一道，为公司的未来而努力奋斗!

此至!

敬礼!

演讲年终总结 篇4

尊敬的酒店领导和全体同事：

大家好！今天能够以员工代表的身份在此发言我感到非常荣幸，在过去的一年中，我认真工作，不断的完善和提升自我。这不但得益于酒店领导的指导和关心，更得益于部门各位同事的支持与默契配合。在这里，我对各位领导的栽培和厚爱及各位同事给予我工作的支持表示深深地感谢！

回顾我们全体员工备战酒店开荒开业的日子，至今难忘，我们放弃了与家人和朋友的团聚时间，付出了辛勤的劳动，我们相互帮助，团结一致，在酒店领导的正确带领下，打造出我们眼前闪亮的新雨都。

新雨都开业以来，酒店领导本着“以人为本、以诚待人”的经营理念，以服务好员工为目的，如：改善员工食堂的伙食；加强对员工宿舍的人性化管理；设立员工意见箱；组织员工开展系列活动等等。这些细微的举措，深刻地让员工感受到酒店对我们的关心和重视，增强了我们企业的凝聚力。作为员工的我们，应怀着感恩的心面对工作，感恩每天的充实与安定，在感恩中做好每一件小事，服务好每一位客人，以此回报酒店，这样也更能体现出我们自身的价值。

打造精品酒店是我们的责任。作为酒店的一名员工，应该为实现酒店的共同目标添砖加瓦。我们不能忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有个人事业的成就。酒店与我们紧密相连，我们会聚于此，不能仅限于把它当作谋生的平台，更应视之为心灵归属的另一个家。

“细心只能将事情做对，用心才能将事情做好！”做事不仅要细心，把事情做对，更要用心，多站在客人的角度思考，微笑对待每一位客人，用心做好每一件事情，把我们真诚的服务奉献给客人，虽然我们的工作很平凡，但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上，展示出我们雨都人不平凡的青春风采，奉献出我们雨都人不平凡的精彩人生。

通过学习侯总20xx年的工作报告，我更是感受深刻，对酒店的未来充满了信心。在新的一年里我们要感谢和感恩并存，责任和奉献同在，在酒店为我们创建的发展平台上展示自我，我们要牢固树立服务意识，要通过用心，用细节服务，把客人的心和酒店拉近，让客人萌发对我们酒店忠诚的情感。我们要不断地学习，巩固和提高自己的业务知识和技能水平，踏实的工作，在工作中不断总结分析问题原因所在，再逐一有效的去改善，我门深知九牛爬坡个个出力，人心齐，泰山移的道理，我们要以优质的服务赢得口碑，赢得市场，用实际行动证明我们是有朝气、积极上进的团队，一份耕耘一份收获，只要大家都从点滴做起，不断提高，我们酒店的明天将会更加美好！

最后，我祝愿在座的各位工作顺利，身体健康，阖家幸福！ 祝我们雨都酒店再创辉煌！。