如何提高销售员销售技巧

销售员最重要的一项工作就是不断地提高销售员销售技巧，那么我们又应该如何提高销售员销售技巧呢?

开场白方式

新品上市

促销活动

赞美开场

唯一性开场

制造热销开场

功能卖点

把握时机介绍

当顾客触摸衣物时

找标签、看标价时

一直打量同一货品或同类型货品时

看完货品后扬起脸来时

表现出寻找某些东西时

闲逛中眼睛发亮突然停下脚步时

和我们四眼相对时

微笑术(微笑不是脸部肌肉的简单运动)

功效：无成本，价连城

瞬间发生，记忆永存

幸福使者

信誉纽带

排难桥梁

妙术：

心理归零清心上岗，莫把自己的不快带给顾客

善解人意理解他人，莫把自己弄成孤家寡人

换位排烦多角度看待问题，莫自取烦恼

感恩人生情缘人生，方可笑傲江湖

语言术(言为心声，语为人镜)

应避免使用命令式，多用请求式并善用疑问句

少用否定句，多用肯定句

采用先贬后褒法：缺点优点=优点

言词要生动，语气要委婉，配合适当的表情动作

接待术(识别顾客，灵活，区别接待)

新顾客注重礼貌

老顾客注重热情

急顾客注重快捷

精顾客注重耐心

女顾客注重新颖，漂亮

老年顾客注重方便，实用

需要参谋的`顾客大胆热情地谈自己看法

自有主张的顾客提供方便，不轻易打扰

劝购术

用“是的”去赞同，用“但是”去解释疑义

多方位突出优点：淡化顾客提出的缺点

促销诱导法：VIP卡赠送或现行促销活动的说明，吸引顾客

问题引导法：向顾客提问，引其自排顾虑，自找答案

现场借势法：借助店内顾客，卖场气氛来激发顾客购买欲

展示流行法：提示流行走势，劝说其改变，接收推荐

价格细分法：将价格细分至月日，一件原本三百元的衣服，如果穿三个月，每天支付3元

附加推销

当顾客选中一件衣服/裤子时

店内有相关配件时

有促销活动时

上新货时

有同伴一起购物时

当在等待改裤时

(附加推销中要注意)

力求为顾客增值，有足够的卖点，通过实产品“物有(超)所值”

正面及支持性建议，争取顾客的接纳

用实物，展示配搭效果，提供多个选择

轻描淡写的建议观察客人反应，了解顾客的需求

不要让顾客觉得你在硬销，站在顾客的立场，做顾客的忠实参谋

不要自作主张，主观判断，无目的的介绍

不要夸张，虚报资料，不择手段，贬低其他同类品牌